ИИ-бот: обработка заявок в нерабочие часы

Связаться с нами

Бесплатно проконсультируем и определим, что можно улучшить не ломая существующие процессы

Кейсы

Повышаем скорость и эффективность бизнеса до 40%

Подсчет улыбок

Клиент

Сеть ресторанов быстрого питания

Что сделали

Стандарты работы персонала, предполагают доброжелательно общение с посетителями. Информация с камер наблюдения позволяет ежедневно анализировать мимику хостесов, барменов и официантов, исключая мимику посетителей)

Результат

Клиент не раскрывает на сколько % увеличилось количество улыбок, но доволен, и использует систему во всей сети (и это главное)

ИИ-бот: обработка заявок в нерабочие часы

Клиент

Интернет-магазин электроники

Что сделали

Разработали ИИ-агента, который коммуницирует с клиентом в чате, консультирует. В случае сложных запросов - информирует клиента, что с ним свяжется менеджер в рабочие часы. Передает информацию в CRM

Результат

Более 40% клиентов обратившихся в нерабочие часы удается довести до оплаты (до внедрения решения 15% - клиенты уходили к конкурентам)

Агент, обрабатывающий фотографии рецептов офтальмологов

Клиент

Сеть оптик

Что сделали

Часть клиентов отправляют фотографии рецептов, которые менеджерам приходилось долго расшифровывать. Разработанный агент берет эту работу на себя, менеджеру необходимо только визуально подтвердить работу агента

Результат

Время обработки заявок сокращено в 2.5 раза, что увеличило конверсию данной аудитории на 40%